商品評論

運費（含稅）

標準運費：全國800日圓（北海道、沖繩1200日圓） *不含大件商品
黑貓湯包：全國350日圓（僅限符合資格的商品）

*對於總金額為 10,000 日元或以上的購買商品（含稅），我們將承擔運費。

對於大件商品，產品價格為即使總金額超過 10,000 日圓（含稅），仍需支付運費。
北海道、本州、四國、九州：運費3,800日圓（含稅）
沖繩：運費：8,000日圓（含稅）

航運公司

大和運輸日本郵政

※「快遞」類別的訂單將透過大和運輸運送，「黑貓郵包」類別的訂單將透過「黑貓郵包」運送。
*有庫存的商品將在收到您的訂單後 1-3 個工作天內出貨（新年和黃金週假期除外）。
*出貨時間為平日 9:00 至 15:00，週六、週日及例假日除外。

從出貨到交貨的天數

標準配送：2-4天
Kuroneko Yu-Packet：3天至1週 ※如果送貨地址較遠或位於偏遠島嶼，可能需要更長時間。

※關於預購商品

如果您在同一家購物車中購買預購商品和常規商品，您的訂單將在所有商品到貨後立即發貨，因此將根據發貨日期最晚的商品進行發貨。
請注意這一點。

付款方式

在金津屋商店，您可以選擇以下付款方式。

• 信用卡
• 蘋果支付
• Google Pay
• 商店支付
  
• 梅爾佩
• 支付寶
• 稍後付款（發薪日）（便利商店、直接扣款、銀行轉帳）
  
• au 輕鬆付款 (auPAY)
• 樂天支付
• 支付
• 貨到付款

信用卡

維薩卡、萬事達卡、JCB卡、美國運通卡

關於 Shop Pay

這是網路商店系統「Shopify」提供的支付服務。如果您在 Shop Pay 註冊了您的電子郵件地址和手機號碼，下次購物時，您只需輸入發送到您的電子郵件地址和手機號碼的 6 位數 Shop Pay 代碼（簡訊驗證）即可輕鬆付款。無需再次輸入您的送貨地址或信用卡資訊。
*有關服務的詳細信息，請訪問Shop Pay 官方網站。

蘋果支付

這是一項服務，可讓您透過在 Apple 裝置上註冊信用卡或電子貨幣在商店和線上付款。

Google Pay

Google Pay 是 Google 推出的簡單、快速的支付服務，可在 Android 裝置上使用。

關於稍後付款

Paidy 是一種後付費服務，您無需信用卡，只需輸入電子郵件地址和手機號碼即可購買。多筆購買的商品可以在下個月 27 日之前一起付款。

付款方式

一旦付款確認，您將收到來自 Payde 的確認電子郵件。
您可以在myPaidy （首次使用 Paidy 時自動建立的帳戶）上查看您的帳單詳情和使用狀態。

Payday 將在您使用後的次月 3 日左右向您發送包含帳單詳細資訊的電子郵件和簡訊。請確認詳細資訊並在使用後的次月 27 日之前使用以下方法之一付款。

便利商店付款（付款手續費：備註）
直接扣款（付款費用：免費）
銀行轉帳（費用因金融機構而異）

*有關該服務的詳細信息，請參閱Paidy 使用者指南。

au 輕鬆付款 (auPAY)

au Easy Payment 是一種支付服務，可讓您透過智慧型手機、PC 等購買數位內容、購物等並進行付款。
您可以選擇以下付款方式：合併通訊費用、au PAY卡付款、au PAY餘額付款、WebMoney或信用卡付款。

取消和更改訂單

請在此處聯絡我們。請注意，在任何情況下，產品出貨後我們都不接受因客戶原因取消或更改訂單。

關於拒絕接受貨到付款

如果透過貨到付款方式運送的產品的收件人不明、長時間不在或收件人拒絕接收產品，則該產品將退回給我們。
此時，每件商品將收取常規退貨運費（貨到付款），我司將承擔運費、包裝材料費、退貨手續時間等損失。
因此，若因無正當理由拒絕（拒收）貨到付款或超過保管期限等原因導致商品退還給我們，我們將向您收取往返運費、貨到付款手續費、包裝材料費及退貨手續費，並且不再接受您的任何後續訂單。

*即使產品標示為免費送貨，我們也會承擔運費，因此我們將向您收取實際運費。
*如果由於地址不明等原因無法送達產品，這也適用。
*下訂單時，請務必檢查您的地址號碼、房間號碼等，然後再登記您的地址。

防止信用卡被盜用

為了防止信用卡被盜用，我們可能會採取以下措施。感謝您的體諒。

• 如果「訂購人姓名」和「持卡人姓名」不同，我們可能會要求您驗證您的身分（透過電子郵件或電話）。
• 此外，如果訂單不是以您的名義進行的，且我們無法在一定時間內聯繫到您，我們可能會取消訂單。
• 為了防止第三方的詐欺使用，我們會檢查防詐騙系統並透過卡片公司驗證卡片。
• 如果發現欺詐性使用，我們將向警方提交訂單數據和其他信息，提出投訴，並在共享數據庫中註冊有關欺詐性使用的信息。
• 如果您將虛假資訊或他人資訊註冊為個人資訊，或存在其他未經授權的使用情況，我們將暫停該帳戶ID的使用。

如果您註冊成為會員，您可以更方便地購物。您可以在“我的頁面”上查看過去的訂單歷史記錄、打印收據並註冊多個送貨地址。會員註冊不收取註冊費、年費、續會費等。

取消訂單

原則上，我們不接受商品出貨後取消訂單。我們只接受商品出貨前取消訂單。
以下情況我們不接受退貨或換貨：

1. 如果您在產品到達後超過 7 天聯絡我們
2. 如果產品在使用過程中損壞或弄髒
3. 如果客戶方便，例如產品與圖片不同或數量不正確
4. 對於天然材料製成的產品，關於是否有結節或顏色不均勻

但我們只接受以下情況的退貨或換貨：

您訂購的商品內容和數量與您訂購的商品不同。

如果您訂購的產品有誤，請在收到產品後7天內透過電子郵件與我們聯絡。我們將與您聯繫，告知您退貨/換貨的具體方法。

產品有瑕疵（破損、刮傷、髒污）

收到您的聯絡後，我們將確認是否有可用的替換產品，以及替換產品是否有任何問題。您退回產品後，我們將檢查缺陷部件，並向您發送替換產品。

*有關產品退貨、換貨等的諮詢僅透過電子郵件或電話接受。

關於拒絕接受貨到付款

如果透過貨到付款方式運送的產品的收件人不明、長時間不在或收件人拒絕接收產品，則該產品將退回給我們。
此時，每件商品將收取常規退貨運費（貨到付款），我司將承擔運費、包裝材料費、退貨手續時間等損失。
因此，若因無正當理由拒絕（拒收）貨到付款或超過保管期限等原因導致商品退還給我們，我們將向您收取往返運費、貨到付款手續費、包裝材料費及退貨手續費，並且不再接受您的任何後續訂單。

*即使產品標示為免費送貨，我們也會承擔運費，因此我們將向您收取實際運費。
*如果由於地址不明等原因無法送達產品，這也適用。
*下訂單時，請務必檢查您的地址號碼、房間號碼等，然後再登記您的地址。

此外，如果您因拒絕接受包裹而未能支付運費和貨到付款費用，我們將採取法律行動並要求您支付所有這些費用。

關於長期缺貨或取消配送時的運費

如果物品在發貨後因長期缺席或拒絕接受而取消，則將產生雙向運費。
即使免運費商品，也會產生運費，本店需向運輸公司支付。在這種情況下，我們將向您收取包含往返運費和手續費在內的總金額。

在郵購銷售中，購買和支付產品的意圖在訂購時即被假定，郵購銷售法生效，雙方對銷售和購買承擔責任。