關於KNICKS KCS系列的規格變更
感謝您每天使用金津屋商店。
我們謹通知您，製造商已更改 KNICKS KCS 支架系列的規格。
目前，當前產品和更改後的產品將混合在一起，但我們感謝您的理解和理解。
請注意，我們不接受因上述原因換貨或退貨。
船運
尼克斯KCS系列
變化
固定SUS板和支架的兩個填縫劑已從電鍍改為黑色。
常問問題
需要多長時間才能收到訂單？
我可以取消、退貨或換貨嗎？
一般來說，我們不接受產品發貨後取消訂單。您只能在發貨前取消訂單。
如果因顧客方便而要求退貨，顧客需承擔退貨時的運費。如果訂購的產品損壞或不正確，請在收到產品後 7 天內聯繫 [otoiawase@kanaduya.jp]。我們將通過電子郵件與您聯繫，了解如何退貨或換貨。
可以開具收據嗎？
此外，如果您註冊為免費會員，則可以從「我的頁面」列印已出貨訂單的收據。
貨到付款訂購的顧客
關於收據，我們將使用發票所附的船公司開立的貨到付款收據代替收據。
我還沒有收到我的電子郵件。
當您下訂單時，我們將始終向您發送一封來自 [info@kanaduya.shop] 的訂單確認電子郵件（主題：訂單確認）。如果您使用行動電子郵件地址或免費電子郵件地址，根據您的設置，來自我們商店的電子郵件可能會被自動標記為垃圾郵件或被拒絕。如果您沒有收到我們商店的電子郵件，請檢查您的網域拒絕設定。
關於服務內容
關於運輸和交付
運費（含稅）
標準配送：全國800日圓（北海道、沖繩1,200日圓） *大件除外
黑貓湯包：全國350日圓（僅限對象商品）
*購買滿10,000日圓（含稅）免運費
航運公司
大和運輸日本郵政
*「快遞」類別的訂單將由大和宅急便發貨，「Kuroneko Yu Packet」類別的訂單將由「Kuroneko Yu Packet」發貨。
*庫存產品將於收到訂單後1至3個工作天內出貨（不含年末年初和黃金週）。
*出貨時間為平日 9:00 至 15:00，週六、週日及例假日除外。
從出貨到交貨的天數
標準交貨：2-4天
黑貓湯包：3天至1週 *如果目的地較遠或位於偏遠島嶼，則可能需要更長。
*關於預約商品
如果您在同一家購物車中購買預購商品和普通商品，則所有商品有貨後就會立即發貨，因此將發貨最遲發貨日期的商品。
感謝您的體諒。
關於付款方式
付款方式
在金津屋商店，您可以選擇以下付款方式。
- 信用卡
- 蘋果支付
- Google Pay
- 商店支付
- 梅爾佩
- 支付寶
- 稍後付款（發薪日）（便利商店、直接扣款、銀行轉帳）
- au 輕鬆付款 (auPAY)
- 樂天支付
- 支付
- 貨到付款
信用卡
維薩卡、萬事達卡、JCB卡、美國運通卡
關於 Shop Pay
這是網路商店系統「Shopify」提供的支付服務。如果您在 Shop Pay 註冊了您的電子郵件地址和手機號碼，下次購物時，您只需輸入發送到您的電子郵件地址和手機號碼的 6 位數 Shop Pay 代碼（簡訊驗證）即可輕鬆付款。無需再次輸入您的送貨地址或信用卡資訊。
*有關服務的詳細信息，請訪問Shop Pay 官方網站。
蘋果支付
這是一項服務，可讓您透過在 Apple 裝置上註冊信用卡或電子貨幣在商店和線上付款。
Google Pay
Google Pay 是 Google 推出的簡單、快速的支付服務，可在 Android 裝置上使用。
關於稍後付款
Paidy 是一種後付費服務，您無需信用卡，只需輸入電子郵件地址和手機號碼即可購買。多筆購買的商品可以在下個月 27 日之前一起付款。
付款方式
一旦付款確認，您將收到來自 Payde 的確認電子郵件。
您可以在myPaidy （首次使用 Paidy 時自動建立的帳戶）上查看您的帳單詳情和使用狀態。
Payday 將在您使用後的次月 3 日左右向您發送包含帳單詳細資訊的電子郵件和簡訊。請確認詳細資訊並在使用後的次月 27 日之前使用以下方法之一付款。
便利商店付款（付款手續費：備註）
直接扣款（付款費用：免費）
銀行轉帳（費用因金融機構而異）
*有關該服務的詳細信息，請參閱Paidy 使用者指南。
au 輕鬆付款 (auPAY)
au Easy Payment 是一種支付服務，可讓您透過智慧型手機、PC 等購買數位內容、購物等並進行付款。
您可以選擇以下付款方式：合併通訊費用、au PAY卡付款、au PAY餘額付款、WebMoney或信用卡付款。
取消和更改訂單
請在此處聯絡我們。
關於拒絕接受貨到付款
如果透過貨到付款方式運送的產品的收件人不明、長時間不在或收件人拒絕接收產品，則該產品將退回給我們。
此時，每件商品將收取常規退貨運費（貨到付款），我司將承擔運費、包裝材料費、退貨手續時間等損失。
因此，若因無正當理由拒絕（拒收）貨到付款或超過保管期限等原因導致商品退還給我們，我們將向您收取往返運費、貨到付款手續費、包裝材料費及退貨手續費，並且不再接受您的任何後續訂單。
*即使產品標示為免費送貨，我們也會承擔運費，因此我們將向您收取實際運費。
*如果由於地址不明等原因無法送達產品，這也適用。
*下訂單時，請務必檢查您的地址號碼、房間號碼等，然後再登記您的地址。
防止信用卡被盜用
為了防止信用卡被盜用，我們可能會採取以下措施。感謝您的體諒。
- 如果「訂購人姓名」和「持卡人姓名」不同，我們可能會要求您驗證您的身分（透過電子郵件或電話）。
- 此外，如果訂單不是以您的名義進行的，且我們無法在一定時間內聯繫到您，我們可能會取消訂單。
- 為了防止第三方的詐欺使用，我們會檢查防詐騙系統並透過卡片公司驗證卡片。
- 如果發現欺詐性使用，我們將向警方提交訂單數據和其他信息，提出投訴，並在共享數據庫中註冊有關欺詐性使用的信息。
- 如果您將虛假資訊或他人資訊註冊為個人資訊，或存在其他未經授權的使用情況，我們將暫停該帳戶ID的使用。
關於會員註冊
如果您註冊成為會員，您可以更方便地購物。您可以在“我的頁面”上查看過去的訂單歷史記錄、打印收據並註冊多個送貨地址。會員註冊不收取註冊費、年費、續會費等。
關於退貨和換貨
我們不接受退貨、換貨等。但我們僅在以下情況下才會退貨或換貨。
1.您訂購的商品與內容及數量不符。
請在收到物品後 7 天內聯繫我們。即使產品內容有錯誤，我們也可能無法接受產品使用後的退貨。
2. 產品有缺陷（破損、劃傷、污損）
聯繫我們後，我們會檢查是否有換貨，換貨後是否沒有問題。收到退回的產品後，我們將檢查有缺陷的部件並發送更換產品。
*有關產品退貨和換貨的諮詢僅通過電子郵件或電話接受。
*銷售合同簽訂後，我們不接受因客戶方便而取消訂單。
[接觸]
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電話：080-6253-6146
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