金津屋商店
1万円以上のお買い上げで送料無料です!

ご利用ガイド

よくあるご質問

在庫のある商品は夕方16時までのご注文で当日発送いたします。ただし、土日・祝日は発送をお休みさせていただきます。
また、商品は店舗の在庫と併用しておりますので、更新のタイミングによっては発送までお時間をいただく場合がございます。その際はメールにて納期のご連絡をさせていただきます。あらかじめご了承下さい。

不良品以外の返品・交換(サイズが合わない・思っていたのと違った等)はお受けできませんのでご了承ください。ご注文いただきました商品に破損や間違いがあった場合は商品を受け取ってから7日以内に【otoiawase@kanaduya.jp】までご連絡ください。ご返品・交換方法などをメールにてご連絡させていただきます。

ご注文時に【info@kanaduya.shop】よりご注文内容の確認メール(件名:ご注文内容の確認)を必ず送信しております。 携帯のメールアドレスや、フリーメールをお使いの場合、設定により当店からのメールが自動的に迷惑メールもしくは、受信拒否となることがあります。 当店よりメールが届かない場合はドメイン拒否設定をご確認ください。

サービス内容について

送料

通常配送:全国一律800円(北海道・沖縄は1,200円)
ネコポス:全国一律350円(対象商品に限ります)※送料税込み

※合計10,000円(税込)以上のお買い物で送料無料サービス

配送会社

ヤマト運輸
日本郵便

※「宅配便」区分のご注文はヤマト宅急便で、「ネコポス」区分のご注文は「ネコポス」で発送いたします。
※在庫のある商品はご注文受付から2〜3営業日以内に発送いたします年末年始・GW除く)

発送は土日・祝日を除く平日9時から17時となります。
また、商品は店舗の在庫と併用しておりますので、更新のタイミングによっては発送までお時間をいただく場合がございます。その際はご注文後のメールにて納期のご連絡をさせて頂きます。あらかじめご了承下さい。

お支払方法

金津屋商店では、以下よりお支払方法をお選びいただけます。

  • クレジットカード
  • Amazon Pay
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Shop Pay
  • LINEPay
  • メルペイ
  • PayPay
  • あと払い(ペイディ)(コンビニ・口座振替・銀行振込)
  • 代金引換

クレジットカード

VISA、MASTER、JCB、AMEX

Shop Pay について

ネットショップシステム"Shopify"が提供する決済サービスです。 Shop Payにてメールアドレスと携帯電話番号を登録すると、次回購入時にメールアドレスと携帯電話番号宛てに送られる6桁のショップペイコード(SMS認証)を入力するだけで、配送先やクレジットカード情報を再度入力することなく、簡単に支払いができます。
※サービスに関する詳細は、Shop Pay公式サイトをご覧ください

Amazon Pay

amazon.co.jpに登録されているクレジットカードおよび個人情報(住所等)を利用してお買い物が可能です。

Apple Pay

Apple Payとは、対象のiPhone、Apple Watch、iPad、Macに、クレジットカードを設定することで、安心・安全・スピーディーにお支払いができるサービスです。
※サービスに関する詳細は、Apple Pay サポートをご覧ください

Google Pay

Google Pay は、Android端末で使用できる、 簡単・スピーディーな Googleの支払いサービスです。

※サービスに関する詳細は、Google Pay ヘルプをご覧ください

あと払い(ペイディ)について

ペイディはクレジットカード不要、メールアドレスと携帯番号だけでお買い物ができる後払いサービスです。複数回のお買い物も、翌月10日までにまとめてお支払いいただけます。

ご注文のキャンセル・変更について

こちらよりご連絡をお願いいたします。商品の出荷準備完了後のお客様都合によるご注文のキャンセル・変更は、いかなる場合でも承ることができませんので、予めご了承ください。 

 

会員にご登録いただくと、より便利にお買い物いただけます。マイページにて過去の注文履歴の確認、領収書の印刷、お届け先の複数登録をすることができます。会員登録には登録料・年会費・更新料などの料金は一切かかりません。

返品・返却・交換等はお受け致しかねます。ただし以下のような場合に限り、商品の返品・交換致します。

1. ご注文の商品と内容、数量が違った

商品を受け取ってから7日以内にご連絡ください。商品をご使用されてからの返品は、商品内容に誤りがあった場合でも返品をお受けできない場合があります。

2. 商品が不良品だった(破損、キズ、汚損)

ご連絡いただいた後、代替品の有無と、代替品に問題が無いかを確認致します。ご返送頂き次第、不良個所を当社にて確認の上、代替品をお送り致します。

※商品の返品・交換等のお問い合わせに関しましてはメールまたはお電話のみにて受付致します。
※売買契約成立後、お客様のご都合による注文のキャンセルは一切お受け致しかねます。

【お問い合わせ先】

株式会社金津屋 総務部戦略推進室
所在地:959-1825 新潟県五泉市太田1-12-65
TEL:080-6253-6146
FAX:0250-42-6015
E-mail:otoiawase@kanaduya.com

※電話での受付は日曜日、祝祭日、年末年始等を除く当社の営業日の8:00〜17:30です。

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